Vos employés ne sont pas assez motivés et engagés dans l’entreprise ? De plus en plus d’entreprises cherchent à accroître l’engagement de leurs salariés pour qu’ils soient satisfaits de leur travail dans un premier temps, mais aussi plus productifs. C’est là que la gamification en entreprise peut jouer un rôle salvateur ! En effet, à travers une expérience de travail amusante et stimulante, vos employés seront bien plus motivés !
Qu’est-ce que la gamification en entreprise ?
La gamification, aussi appelée ludification en français, correspond à une certaine utilisation des mécaniques de jeu dans des domaines qui ne s’y prêteraient pas à première vue, tels que la santé, les ressources humaines, mais aussi le travail ! Cette pratique est aujourd’hui tendance, car elle permet de reprendre les éléments de jeu les plus caractéristiques du monde ludique, et de les incorporer dans le milieu professionnel.
Son but ? accroître la participation ainsi que l’engagement des employés de l’entreprise. Elle peut par ailleurs amplifier les techniques motivationnelles. Trouvez de nouveaux leviers de communication et présentez une forte valeur ajoutée pour l’entreprise grâce à la gamification. Nous allons d’ailleurs voir ensemble comment améliorer les performances et la culture de votre entreprise à travers la ludification.
Quels sont les objectifs et les avantages de la gamification au travail ?
Une démarche centrée sur l’humain
Opter pour la gamification, c’est faire le choix de mettre en avant l’expérience utilisateur, donc l’humain. Cherchez à proposer une expérience plus qualitative et divertissante aux différents collaborateurs de l’entreprise en vous fondant sur leurs besoins et leurs attentes.
En somme, la gamification permet d’améliorer les performances et la culture de l’entreprise grâce à sa démarche centrée sur l’humain.
Un format ludique pour transmettre des valeurs
La gamification est un outil efficace pour la transmission de la culture et des valeurs de l’entreprise aux salariés, ainsi qu’aux clients. Cet outil de communication interne va en effet permettre aux collaborateurs de s’approprier ces valeurs, à travers un format bien plus ludique et interactif que dans une entreprise ordinaire.
Stimuler la motivation et les performances des employés
Utilisez la gamification pour augmenter la motivation et la participation des collaborateurs. En effet, grâce à un effet psychologique positif sur la motivation et le plaisir, cet outil aura un impact positif sur la performance globale de l’entreprise.
Gamifier les programmes d’apprentissage
Les collaborateurs d’une entreprise attendent des opportunités de formations techniques avancées et de développement personnel. Cependant, la plupart des entreprises mettent déjà en œuvre ce type de projet. Démarquez-vous à travers la gamification car il s’agit d’un outil qui peut répondre aux attentes des collaborateurs.
Quoi de mieux qu’un mélange entre apprentissage et divertissement pour favoriser l’engagement et la rétention des informations ? La ludification met justement l’accent sur cela et se concentre sur les réalisations plutôt que sur les échecs. Ainsi, les collaborateurs pourront se sentir plus confiants et motivés.
Grâce à la stimulation de la créativité, la gamification permet aussi de développer de nouveaux soft skills ce qui est particulièrement utile aujourd’hui, dans ce monde ultra-compétitif. Il suffit de parler de cette notion de “jeu” pour encourager les collaborateurs à penser différemment et de façon innovante pour résoudre tout type de problèmes.
Renforcer les liens entre l’entreprise, ses collaborateurs et ses clients
Incitez les collaborateurs à s’engager et à s’investir davantage dans leur travail grâce à la gamification. En effet, elle permet de fidéliser les employés de manière attractive et interactive. D’un autre côté, vous pouvez aussi utiliser cette méthode pour vos clients, car vous exposerez une expérience de marque agréable et ludique.
Accompagner le changement
Profitez de cet atout précieux pour accompagner les collaborateurs lors d’un changement organisationnel ou stratégique. Utiliser des mécanismes de jeu pour présenter de nouveaux quiz, missions ou idées, vous permettra d’aider vos employés à s’approprier les changements et à s’adapter plus rapidement. Tout cela, grâce à un environnement interactif et ludique !
Comment utiliser la gamification au sein du travail ?
Motivation intrinsèque ou extrinsèque ?
Quand on souhaite utiliser la gamification pour motiver les collaborateurs, il est capital de s’assurer que la notion de jeu ne l’emporte pas sur l’objectif initial. En effet, il ne faut absolument pas que la récompense soit l’unique motivation. De fait, la motivation extrinsèque prendrait le dessus et les employés participeront uniquement pour obtenir la récompense.
C’est ainsi pour cela qu’on conseille de privilégier la motivation intrinsèque, car elle encourage les collaborateurs à agir pour obtenir une satisfaction personnelle, plutôt qu’une récompense tangible. Faites en sorte que le collaborateur cherche à réussir un défi plutôt qu’à une récompense matérielle.
Ne laisser personne sur le bord de la route
Tout comme certains escapes games, mettre en place un dispositif de gamification peut parfois être déroutant pour certains collaborateurs. De fait, ne pas être à l’aise avec un tel projet pourrait au fil du temps les exclure du projet. Ainsi, vous devez absolument consulter tous vos employés dès le début pour comprendre leurs attentes et leurs divergences, ainsi que leurs besoins et leurs opinions.
Procéder ainsi permettra de développer une stratégie de gamification plus inclusive, qui pourra dès lors correspondre à leurs attentes. En plus de cela, vous impliquez directement vos employés dans la conception du dispositif. Rien de mieux pour les impliquer et les motiver davantage.
Ne pas se concentrer uniquement sur la performance
Utiliser la gamification pour motiver ses collaborateurs ne signifie pas qu’il faille se focaliser uniquement sur les performances. Se baser exclusivement sur les résultats ne conviendra pas aux employés, car ils subiront une pression quotidienne pour atteindre ces objectifs, ce qui pourrait créer de la frustration et du stress au travail. Ainsi, prenez en compte d’autres critères tels que la motivation, la cohésion et l’innovation.
Dès lors que vous intégrerez ces éléments dans le dispositif de gamification, les collaborateurs auront plus tendance à participer et à développer de nouvelles compétences dans une atmosphères plus détendue. Rappelez-vous que le but principal est d’apprendre et de développer de nouvelles compétences.
Préférer un gagnant ou toute l’entreprise ?
Ne vous concentrez pas uniquement sur les gagnants ! Vous devez éviter au maximum le sentiment de frustration chez les collaborateurs qui seraient moins performants que les autres. De fait, vous devriez diversifier les récompense et inclure le plus grand nombre de personnes possible.
Vous avez le choix sur les récompenses à opter. Proposez certains avantages financiers, des cadeaux personnalisés, mais aussi de la reconnaissance publique au sein de l’entreprise. Grâce à cette variation de cadeaux, les collaborateurs qui n’auraient pas confiance en leurs capacités ou qui seraient rarement récompensés, pourraient dès lors être plus motivés. Enfin, récompenser toute l’entreprise permet de créer une dynamique positive et une émulation collective. Rien de mieux pour accroître la motivation et l’engagement des employés.
7 idées de mécanismes de jeu à songer dans sa gamification
- Valoriser avec un système de points : Chaque employé a la possibilité de voir ses progressions et de mesurer ses propres performances
- Un système de feedbacks : Pour chaque mission ou étape, le collaborateur a besoin de suivre ses actions et de reconnaître sa progression en temps réel.
- Des classements et barres de progression pour la compétition : Lorsque vous jouez à un jeu, vous aimez savoir où vous vous trouvez et où en est votre progression. Cette progression permettra aux collaborateurs de savoir où ils en sont.
- Des succès à travers des défis : Le but, accumuler un maximum de points. Comment ? À travers une compétition douce et amicale.
- Des niveaux et des tableaux de bord pour le statut du joueur : Quoi de mieux pour un collaborateur de se fixer des objectifs ? Avec un tableau de bord, il gagne un espace personnel qui centralise ses activités et sa progression.
- Un avatar : Voila un élément amusant pour le collaborateur qui va pouvoir se créer un personnage comme bon lui semble. Il pourra se reconnaître en lui et voir son évolution à travers le jeu et ses progressions.
- Des badges pour la créativité : Il est bon pour le collaborateur de voir sa progression, mais il est aussi essentiel d’avoir des étapes et des niveaux pour qu’il puisse voir son évolution. Ainsi, récompensez le avec des badges à chaque niveau supérieur.
Fidélisez les équipes de l’entreprise grâce à la gamification !
Lorsque les collaborateurs d’une entreprise sont plongés dans une situation ludique, ils auront l’opportunité de révéler des idées, mais aussi des talents qui n’auraient pas émergé autrement. Grâce à cette méthode, les équipes vont sortir de leur zone de confort et encourageront la créativité en proposant des challenges particulièrement amusants. Malgré tout, le manager aura un rôle particulier. Il devra prendre en compte la diversité des profils de ses collaborateurs pour répondre à leurs attentes. Aussi, il faudra qu’il s’assure de créer un environnement propice à l’émergence des talents.
Le manager et le directeur, des personnages clés dans le jeu
Pour les collaborateurs, la gamification leur permet de sortir de leur cadre habituel d’un travail parfois morne et peu stimulant. Ils découvrent de nouveaux aspects de leur travail et interagissent différemment avec leurs collègues. Pour les manager, la gamification va quant à elle leur permettre de mieux coacher leurs équipes, de renforcer la cohésion ainsi que l’efficacité de celles-ci. Enfin, le directeur aura, lui aussi, un rôle clé, car il aura une vision plus claire de l’activité et pourra communiquer très facilement avec ses employés.
Les managers vont pouvoir utiliser et participer à la gamification pour maintenir la cohésion d’équipe, qu’elle soit en présentiel ou en télétravail, à travers une distribution plus ludique et interactive des tâches. Mettez-la en place de manière réfléchie, en prenant en compte les besoins et les attentes des différents acteurs de l’entreprise.
Les avantages du jeu en entreprise pour les employés.
Comme il a été énoncé précédemment, la gamification en entreprise a un impact positif sur la productivité des employés. Par exemple, les serious games peuvent aider à motiver les commerciaux et les aider à vendre davantage. Plantville est un jeu de simulation conçu par Siemens, qui aide les employés à être plus efficaces dans les différents processus de gestion de l’usine.
La gamification peut aussi se faire en distanciel et il est tout à fait possible d’améliorer la participation des employés sur l’intranet et de les encourager à donner leur avis et à répondre aux questions posées.
Par ailleurs, la gamification en entreprise a un pouvoir intéressant au sujet du développement personnel et de l’épanouissement des salariés. Faites en sorte que vos salariés soient valorisés pour accroître leur motivation et leur implication au travail. Si vous avez besoin d’une quelconque aide à ce sujet, regardez l’ensemble de nos solutions d’escape game ! Intéressé par un autre sujet ? Retrouvez toute notre actualité Escape game !
Publié le 20 février 2023